Skip to Store Area:

Situs Pencarian

sikecil.net

contact

order

Tanya Jawab

Tanya Jawab

 

VIDEO TATA CARA PEMBELIAN DAN PENGGUNAAN - WEBSITE SIKECIL.NET

VIDEO CARA PEMBELIAN MELALUI WEBSITE

VIDEO CARA PENGGUNAAN DESIGN KAOS DI WEBSITE

VIDEO CARA MENGECEK STATUS PEMBELIAN

VIDEO CARA MERUBAH ALAMAT PENGIRIMAN

 

Apakah sikecil.net?

Sebagai situs e-commerce, situs yang aman dan nyaman untuk berbelanja secara online.
Sikecil.net menawarkan berbagai macam produk pilihan untuk kebutuhan sikecil atau anak untuk usia 1 s/d 5 tahun (balita) produk yang ditawarkan diantaranya: Kaos dengan design khusus dengan kualitas bahan yang terbaik yaitu Cotton Combed 20S, sangat nyaman dipakai lembut dan menyerap keringat. Kualitas terbaik dan harga yang sangat kompetitif.

Bagaimana cara melakukan pemesanan produk?
Anda dapat melakukan order dengan menggunakan fasilitas Website ecommerce kami di alamat www.sikecil.net bisa juga melalui email, telepon, fax atau mengisi Contact Form yang tersedia di website kami.

Email Order - Apabila Anda ingin melakukan order melalui email, Anda dapat mengirimkan email yang berisikan nama Anda, barang yang ingin Anda beli (cantumkan nama produk dan nomor SKU produk bila ada) dan nomor telepon yang dapat dihubungi, ke order@sikecil.net Staff customer service sikecil.net akan menghubungi Anda dengan segera melalui telepon atau email untuk membantu menyelesaikan proses order Anda.

Telepon/SMS Order - Apabila Anda ingin melakukan order melalui telepon, silahkan menghubungi customer service kami di 021-9328 9990. Kami buka 6 hari dalam seminggu, Senin - Sabtu dari pukul 8 pagi hingga 10 Malam WIB. Staff customer service kami akan membantu Anda memproses pembelian Anda dan segala sesuatu yang Anda butuhkan.

Bagaimana cara melakukan pembayarannya?
Saat ini metode pembayaran hanya dilakukan melalui Transfer Bank ke No Rek BCA : 0354221825 a/n Rian Arya Saptariana
Transfer dapat dilakukan melalui Online Banking atau ATM, Setelah melakukan pembayaran, harap meng-konfirmasi pembayaran Anda sesuai No order/pesanan.

Seberapa Cepat Pengiriman barang?
Komitmen kami kepada para pelanggan untuk mengakomodasi pengiriman sesuai dengan tanggal pengiriman yang diminta oleh para pelanggan. Apa yang penting bagi Anda, adalah penting bagi kami. − Pilihan Jadwal Pengiriman untuk order Anda dapat ditemukan di Halaman Pengiriman kami pada saat proses checkout pembelian. Pada umumnya, sikecil.net membutuhkan 1-5 hari kerja untuk memproses order, akan tetapi untuk beberapa permintaan khusus kami dapat memproses order dalam waktu 1 hari.

Apakah Jasa Layanan kurir yang dipilih?
Untuk pilihan layanan pengiriman JNE yang tersedia di website sikecil.net saat ini yaitu:
Yakin Esok Sampai (YES) Layanan yang diberikan oleh JNE bagi pengguna jasa/customer yang mengirimkan barang kirimannya dengan masa waktu hari ini kirim besok sampai. Apabila besok tidak sampai dimana merupakan kesalahan/kelalaian JNE maka customer dibebaskan biaya kirim (biaya dikembalikan). Waktu penyampaian keesokan hari maksimal jam 24.00.

Layanan Regular (REG) Layanan yang diberikan oleh JNE bagi pengguna jasa/customer yang mengirimkan barang kirimannya dimana waktu penyampaian 1-5 hari kerja sesuai dengan estimasi kota tujuan. Batas waktu permintaan pick-up kiriman jam 18.00. Batas waktu penerimaan barang yaitu jam 23.00.

Apakah barang yang diterima adalah produk yang sebenarnya yang ditampilkan diwebsite?
Seluruh produk yang Anda lihat di sikecil.net dijamin adalah produk yang sebenarnya yang akan dikirimkan kepada Anda, sikecil.net memastikan bahwa setiap produk yang dikirimkan adalah sesuai dengan spesifikasi yang tertera di website. Apabila terdapat barang tertentu yang karena suatu alasan tidak tersedia, kami akan merekomendasikan alternatif lain dengan persetujuan Anda.

Bisakah saya mengembalikan barang yang sudah dibeli?
Produk yang diterima cacat atau tidak sesuai permintaan dapat dikembalikan dalam waktu 7 hari setelah barang diterima dan harus dalam pengemasan aslinya, Jika Anda Silahkan menghubungi Customer Service melalui nomor telepon 021-93289990 / 085710569602. beritahukan nama Anda, nomer order (Order Number), dan tanggal dilakukannya order atau pemesanan.

Note: pihak kami akan mengembalikan uang Anda sebesar tagihan yang dibayarkan, dikurangi biaya pengiriman.

Bagaimana jika barang yang dipesan terlambat atau tidak sampai?
Pengiriman tepat waktu adalah komitmen kami kepada para pelanggan kami. Akan tetapi, keterlambatan pengiriman dapat terjadi yang disebabkan oleh peristiwa-peristiwa di luar kontrol kami seperti pemogokan transportasi, keadaan cuaca buruk, huru-hara atau demonstrasi dan kejadian-kejadian lain yang tidak umum.

Keterlambatan pengiriman juga dapat terjadi apabila penerima barang tidak berada di rumah atau alamat dari penerima barang telah berganti dari sejak dilakukannya order. Kami akan menghubungi Anda dengan segera apabila timbul masalah di dalam pengiriman dan akan mengatasi masalah tersebut secepat mungkin.